2023年7月，內(nèi)蒙古某客戶因自身業(yè)務(wù)變動需要提前安裝一批耐磨陶瓷內(nèi)襯管道，緊急致電精城臨時變更訂單，希望精城能夠幫助他們解決困境，提前交付部分耐磨陶瓷管。但精城此時也處于緊張狀態(tài)，訂單量大，生產(chǎn)任務(wù)緊，提前交貨難度很大。不過，當(dāng)精城領(lǐng)導(dǎo)得知客戶的困境時，還是答應(yīng)了對方的請求。
 

 

        首先，精城領(lǐng)導(dǎo)盡可能的調(diào)度生產(chǎn)資源，將生產(chǎn)力朝著該內(nèi)蒙古客戶的項(xiàng)目傾斜，加快生產(chǎn)效率。而且當(dāng)這個消息傳出之時，精城員工積極響應(yīng)，能抽出時間的員工自發(fā)進(jìn)入車間幫忙打磨、包裝陶瓷管道，更有員工留下值夜班，全力以赴幫客戶排憂解難。但即便在這種緊急時刻，精城的領(lǐng)導(dǎo)也依然親臨現(xiàn)場多次強(qiáng)調(diào)：“必須在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上提升效率，不能為了交貨犧牲品質(zhì)。”
 

楊政總經(jīng)理現(xiàn)場指導(dǎo)和慰問加班同事

 

        在精城特瓷領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，7月18日保質(zhì)保量的趕出了客戶需要的產(chǎn)品并第一時間安排發(fā)貨，客戶得知這一消息時非常高興，同時也對精城的服務(wù)和效率表示了震驚與贊揚(yáng)。

        精城特瓷成立至今已有30年，一直專注于特種陶瓷領(lǐng)域，且堅(jiān)持“質(zhì)量為本，服務(wù)至上”的原則，在行業(yè)內(nèi)有口皆碑，國內(nèi)外新老客戶對于精城的產(chǎn)品和服務(wù)也高度認(rèn)可。這一次的事件只是精城30年發(fā)展歷程中的一個細(xì)小縮影，但卻體現(xiàn)出了精城的精神和理念，想客戶之所想，急客戶之所急，是真正值得信賴的防磨專家。